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OUR PROCESS

從第一次詢問,到安心使用

把每一個階段說清楚,讓家人知道要準備什麼、我們會確認什麼,以及哪些事情必須依現場判斷。

STEP BY STEP

完整服務流程

案件內容不同,實際步驟可能調整;但需求、位置與施工條件,都應在執行前確認。

01
先把問題說清楚

線上初談

提供所在地、使用者情況與最擔心的空間。若方便,可先使用諮詢準備單整理內容。

整理諮詢內容
02
先了解現場全貌

照片初判

提供空間全景、危險位置、周邊牆面與使用方向。照片可協助初步判斷,但不能取代所有現場確認。

照片拍攝方式
03
確認人的動作與施工條件

需求與現場確認

依案件內容確認是否需要到府,並檢視身高、慣用手、起身與行走動作,以及牆面、地面與尺寸條件。

服務需求導引
04
知道為什麼這樣做

方案說明

施工前說明改善位置、使用目的、預計範圍與注意事項。補助案件應先確認核定內容。

長照補助流程
05
依確認內容執行

安排施工

施工當天再次核對位置與現場狀況;若發現原先無法由照片判斷的條件,會先說明再確認。

06
讓改善真正融入生活

完成與使用說明

完成後確認使用方式,並依服務內容說明清潔、維護與日常觀察重點。

安全知識中心
CLEAR EXPECTATIONS

久適穩會先說清楚的事

改善目的

這個位置主要協助哪一個動作。

現場條件

牆面、地面、尺寸與固定方式是否合適。

施工範圍

預計處理的位置及現場注意事項。

使用維護

完成後如何使用、清潔與持續觀察。

還沒準備好聯絡?

可以先完成安全檢查與服務導引,再決定下一步。

3 分鐘安全檢查 →尋找適合服務 →
NEED A SAFER HOME?

不知道該從哪裡開始,也沒關係

拍下您最擔心的空間,透過 LINE 告訴我們使用者的情況,我們先陪您釐清方向。

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WHERE SHOULD I START?

不確定從哪裡開始?
依照目前狀況選擇下一步

不必把整個網站看完。選擇最接近您的問題,就能直接前往適合的內容。

01我還不知道需要做什麼用複選導引整理空間與困難需求導引 →02我知道是哪個空間依浴室、走道、階梯或出入口查看依空間找改善 →03我想先看看實際成果查看真實施工照片與規劃說明真實案例 →04我想先了解費用了解哪些條件會影響價格費用說明 →05我想了解補助先確認申請順序與注意事項補助資訊 →06我已經準備好詢問選擇 LINE、電話或整理需求聯絡久適穩 →
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