賣場女廁階梯旁跌倒造成薦椎骨折，地面潮濕就一定要賠嗎？

01｜事件摘要

原告表示在家樂福安平店二樓女廁如廁後，打開廁門準備走下階梯時，因地面潮濕而滑倒，造成薦椎骨骨折。法院最後駁回原告之訴。本文將原告對地面潮濕、警示與防滑設施的說法，與最後判決結果分開呈現。

02｜發生了什麼事？

依原告表示，事故發生於 2023 年 4 月 22 日中午約 12 時 40 分。如廁完畢後打開廁門、準備走下階梯時跌倒，造成薦椎骨骨折；原告表示醫師建議至少休養 3 個月。

03｜這起事件爭議在哪裡？

原告主張地面潮濕，且現場沒有警示標語與防滑設施。這些均是原告主張，不能直接寫成法院已認定的環境狀態或設施缺失。

04｜最後結果

原告請求 171,033 元，包括醫療及輔具費、交通費、工作損失與精神慰撫金。臺灣臺南地方法院臺南簡易庭於 2024 年 8 月 16 日判決原告之訴駁回，訴訟費用由原告負擔。

05｜久適穩安全提醒

公共廁所本身就是需要注意濕區風險的空間；出入口若同時存在階梯或高低差，更值得注意。但事故發生與法律上應負賠償責任不能畫上等號，安全改善的目的在於降低事故機率，而不是預先判斷法律責任。

06｜如果家中或場所也有類似問題

07｜需要討論類似風險？

可以先拍下空間全景、危險位置與周邊動線，再透過 LINE 說明使用情境。